Política de reembolso
Política de devoluciones
Tiene 30 días para devolver su pedido. Esto significa que dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para la devolución:
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. Conserve su comprobante de compra o factura.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Tras notificar su devolución, dispone de 14 días para devolver los productos.
¿Quiere solicitar una devolución?
Envíe un correo a barberproducten@gmail.com.
Una vez aprobada su devolución, le enviaremos una etiqueta e instrucciones claras para el envío. Atención: las devoluciones enviadas sin solicitud previa no podemos aceptarlas.
Las devoluciones solo deben enviarse a la siguiente dirección: [Sergio Leonestraat 62, 6515LC Nijmegen]
¿Tiene preguntas sobre las devoluciones?
Escríbanos sin problema a barberproducten@gmail.com — le ayudamos con gusto.
Daños o entrega incorrecta
Revise su pedido nada más recibirlo. ¿El artículo está dañado, defectuoso o ha recibido algo distinto de lo que pidió? Háganoslo saber de inmediato y lo resolveremos lo antes posible.
Condiciones de las devoluciones
El producto o los productos están sin usar, en su embalaje y estado originales. El precinto o el celofán del producto están intactos.
Si se trata de un fallo de fabricación o le hemos enviado el producto equivocado, asumimos los gastos de devolución y nos encargamos de una buena gestión.
Le reembolsamos el importe total de la compra (incluidos los posibles gastos de envío y de pago) lo antes posible, pero como máximo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la comunicación de desistimiento. Se reembolsa el importe íntegro del pedido siempre que los productos estén sin usar. Así que examine el producto como lo haría en la tienda, pero deje el precinto intacto.
Si aun así ha usado el producto, ya no podemos venderlo como nuevo y no podemos aceptarlo como devolución.
Atención: los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
¿Quiere cambiar un producto?
La forma más rápida de recibir otro producto es devolver el artículo original y hacer un nuevo pedido en cuanto se apruebe la devolución.
Plazo de desistimiento UE (14 días)
Para los clientes dentro de la Unión Europea se aplica un plazo legal de desistimiento de 14 días. Dentro de este periodo puede cancelar o devolver su pedido sin necesidad de justificación.
Las condiciones son las mismas: sin usar, sin estrenar, con etiquetas y embalaje original, además del comprobante de compra.
Reembolsos
En cuanto hayamos recibido y comprobado su devolución, le informaremos de si el reembolso queda aprobado. Si es así, le devolvemos el importe automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Atención: el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer en su cuenta.
¿Tras 15 días hábiles aún no lo ha recibido? Escríbanos entonces a barberproducten@gmail.com.